保証について

商品には、当然メーカーの商品に関する保証基準がございます。窓トリエでは、それ加え「商品2年保証」と「施工5年保証」の2つの保証体制を整え、工事完了後もお客様に安心してご使用いただけるよう心がけております。

商品2年保証

窓トリエで販売・施工をした商品は、メーカーによる保証に加えて、当社も下記の保証をさせていただきます。

対象商品	窓トリエがお客様へ販売する商品本体
保証期間	商品の工事完了日より2年間（但し、電気的に駆動する部分については1年間とさせて頂きます）
保証内容	取扱説明書、商品付属の本体ラベル、その他当社及びメーカーがお客様に提示する注意書きや使用条件に従った正常な状態で使用をしていたにもかかわらず、保証期間内に不具合が発生した場合は、当該不具合を無償で修理致します。
免責事項	上記保証対象に含まれる場合であっても、以下の事項に該当する場合は、本件保証の対象外とさせて頂きます。 当社の手配によらない第三者の加工、組み立て、工事、管理、メンテナンスなどの不備に起因する不具合 取扱説明書やカタログその他表示ラベルなどに記載された使用方法からの逸脱及び適切な維持管理を行わなかったことに起因する不具合 表示された商品の性能を超えた場合、また、表示された商品の性能を超えた性能を必要とする地域や場所に取り付けられた場合の不具合 建築躯体の変形など商品以外の不具合に起因する商品の不具合 商品の経年変化や経年劣化またはこれらに伴う不具合、および電池や電球などの消耗品の損傷や故障 商品又は部品の材料特性に伴う現象 自然現象や住環境など外部要因に起因する不具合（例えば、結露による凍結、サビ、カビ発生、異常電圧など） 環境が特に悪い地域又は場所に取り付けられたことに起因する腐食及び不具合 天災その他の不可抗力（例えば、暴風、豪雨、洪水、高潮、地震、地盤沈下、落雷、火災など）により商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合 実用化されている技術では予測不可能若しくは予防不可能な現象またはこれが原因で生じた不具合 犬、猫、鳥、ねずみ、虫などの小動物の外、またはつるや根などの植物の外、またはそれらに関する不具合 所有者若しくは管理者や第三者による不当な修理や改造（必要部品の取り外し含む）に起因する不具合 本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合、又は使用目的と異なる使用方法による場合の不具合 犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合および盗難 その他各商品メーカーが提示する免責事項に該当する場合

施工5年保証

窓トリエが行う商品の施工においては、下記の補償及び保証をさせて頂きます。

対象商品	窓トリエが行った工事の結果に瑕疵があり、当該瑕疵を主たる原因としてお客様若しくは第三者の財産（対物事故）、身体・生命（対人事故）に損害が発生した場合、発生した損害を補填するために要する費用を補償致します。 また、お客様若しくは第三者の財産、身体・生命に損害が発生したか否かにかかわらず、当該瑕疵を主たる原因として商品が有する正常な機能に支障が生じた場合は、当該工事に関して、瑕疵の修繕も含めて原状回復します。
保証期間	工事の引渡し日より5年間
保証内容	上限1億円（対人・対物共に発生した場合は合算して計算します）
免責事項	上記補償対象に含まれる場合であっても、以下の事項に該当する場合は、本件補償の対象外とさせて頂きます。 お客様の故意や過失に基づく損害 戦争、変乱、暴動、騒じょう、労働争議に基づく損害 地震、噴火、洪水、津波または高潮に基づく損害 排水・排気に起因する賠償責任 他人との特別の約定によって加重された責任 窓トリエ以外の者が作業（補修やメンテナンスも含みます）を加えた商品や工事において発生した損害 日本国外の裁判所に提起された損害賠償請求訴訟 損害が発生してから10日以内に当社にご連絡頂けなかった損害